Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÕES

Os produtos comprados em nosso site on-line poderão ser devolvidos em caso de desistência da compra ou produto com defeito. O cliente poderá solicitar a desistência ou troca por defeito do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para isso o cliente deverá entrar com contato com o site Forte Máquinas, através do e-mail contatoacessoriosparacostura@gmail.com. O cliente fica responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original e sem indícios de mau uso. Havendo indícios de mau uso do produto a loja Forte Máquinas fica isenta de aceitar a solicitação da devolução do produto.

O envio do produto deve ser combinado por e-mail com o site Forte Máquinas.

O estorno do valor pagamento poderá ocorrer mediante a comum acordo entre o site Forte Máquinas e o cliente desde que não tenha gerado os débitos ou custos para nós em alguma mercadoria ou produto adquirida pelo cliente. Em caso de pagamento por depósito ou transferência o valor será devolvido na conta indicada pelo cliente. 

TROCAS

Os produtos comprados em nosso site poderão ser trocados por outro produto disponível. O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 30 dias corridos após o recebimento. Só não poderão ser trocados os produtos em promoção.

Para isso o cliente deverá entrar com contato com o site Forte Máquinas, através do e-mail maquinadebordar@gmail.com. O cliente fica responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original e sem indícios de mau uso. Havendo indícios de mau uso do produto Forte máquinas costura e bordados fica isenta de aceitar a solicitação da troca do produto. 

Deverá estar ciente de que poderá ocorrer de não haver outro produto idêntico para troca, neste caso o cliente escolherá outro produto de valor igual ou acima, e a diferença paga. 

O produto deve ser enviado através da mesma opção escolhida na realização do pedido e os custos são de responsabilidade do cliente.

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